ct44 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ পরিচিতি ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ct44 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("ct44", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। ct44 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা https://ct44.tech ডোমেইনের অধীনে পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলোর অর্থ নিচে বর্ণিত হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ct44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে স্থাপিত অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত বিশেষ অফার, ফ্রি স্পিন বা আর্থিক সুবিধা।
• "ওয়াজার রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ তোলার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

ct44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ct44 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই আপনার বৈধ পরিচয়পত্রের সাথে মিলতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

২.৪ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩ জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ct44 বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• Upay (উপায়)
• Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক) মোবাইল ব্যাংকিং
• অন্যান্য অনুমোদিত স্থানীয় ব্যাংকিং পদ্ধতি

৩.২ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা

ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলনের সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাইয়ের উপর নির্ভরশীল। উত্তোলনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

৩.৩ প্রক্রিয়াকরণ সময়

জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৪ মুদ্রা

ct44 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য রূপান্তর হার প্রযোজ্য হবে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ বোনাস গ্রহণের শর্ত

ct44-এর সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়াজার রিকোয়ারমেন্টের সাথে আসে। বোনাস গ্রহণ করার আগে প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বোনাস সাধারণত জমা করার নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়, অন্যথায় মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

৪.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়াজার রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি বোনাস অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নীতি

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া, গেমের প্যাটার্ন পরিবর্তন করে বোনাসের শর্ত এড়ানো, অথবা সমন্বিতভাবে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.৪ বোনাস পরিবর্তনের অধিকার

ct44 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস অফারের বিষয়ে বিতর্ক দেখা দিলে ct44-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

৫.১ গেমের ফলাফল

ct44-এ সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের গেমগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মান অনুযায়ী পরীক্ষিত ও নিরীক্ষিত।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের ক্ষেত্রে সংঘটিত বাজি বা জয় বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ct44-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেম সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করা।
• গেমের মধ্যে অন্যায় বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• ct44-এর কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।

৫.৪ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে। স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরেও লাইভ মার্কেটে বাজি রাখার সুযোগ থাকে, তবে তা নির্দিষ্ট নিয়মের অধীন।

৬ পরিচয় যাচাই (KYC) নীতি

ct44 অর্থ পাচার প্রতিরোধ ও জালিয়াতি রোধে কঠোর KYC নীতি অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ অতিক্রম করলে নিচের দস্তাবেজগুলো জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট — ৩ মাসের মধ্যে)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রয়োজনীয় দস্তাবেজ জমা না দিলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি

৭.১ ct44 কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে ct44 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা বট ব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের শর্ত গুরুতরভাবে লঙ্ঘন।
• ২১ বছরের কম বয়সী হওয়া।

৭.২ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলডাউন পিরিয়ড সক্রিয় করার সুযোগ রয়েছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ct44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ct44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের টুলগুলো রয়েছে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ।
• কুলডাউন পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেম থেকে বিরতি।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ct44 নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে।
• আপনার লগইন তথ্য অন্যের হাতে পড়লে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

ct44-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ওই নির্দিষ্ট ঘটনায় আপনার জমা করা অর্থের বেশি হবে না।

১১ অভিযোগ ও বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিবাদের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে [email protected]এ ইমেইল করে সমস্যার বিস্তারিত জানান।
2. আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন।
4. সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে এস্কেলেট করার সুযোগ রয়েছে।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিচারব্যবস্থা

এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ct44 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে। কোনো আইনি বিবাদের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বিবেচিত হলে, বাকি অংশ কার্যকর থাকবে। শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি অফিসিয়াল সংস্করণ হিসেবে গণ্য হবে।