ct44-এর
গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

ct44 (https://ct44.tech) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সেই তথ্য দিয়ে কী করি, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা কেবল একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। তাই ct44 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রেখে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি পড়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সর্বদা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ct44 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — BDT)

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

উত্তোলন বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে KYC যাচাইয়ের জন্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• সেলফি বা ছবি (প্রয়োজনে)

২.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি)
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, সুরক্ষিত)
• লেনদেনের ইতিহাস ও স্থিতি

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলা গেমের ধরন ও সংখ্যা
• বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• সেশনের সময়কাল

২.৫ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ct44 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ct44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা (যেমন গেম সফটওয়্যার কোম্পানি Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে) তাদের নিজ নিজ দায়িত্ব পালনের জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।

৪.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে। এটি আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নির্দেশিকা অনুসরণের অংশ।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ct44 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝা — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও বট শনাক্ত করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য (বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) সাত বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ct44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিচের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ডিডিওএস: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): সংবেদনশীল কার্যক্রমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

ct44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করার চেষ্টা করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আমাদের আইনগত দায়িত্ব হতে পারে।

৮ বিপণন যোগাযোগ

নিবন্ধনের সময় আপনি বিপণন যোগাযোগ গ্রহণে সম্মত হলে, আমরা আপনাকে নিচের বিষয়ে অবহিত করতে পারি:

• নতুন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
• নতুন গেম লঞ্চের বিজ্ঞপ্তি
• টুর্নামেন্ট ও বিশেষ ইভেন্টের তথ্য (BPL, T20 World Cup ইত্যাদি)
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার

যেকোনো সময় বিপণন ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা [email protected]এ ইমেইল করে এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। আনসাবস্ক্রাইব করলে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ হবে না।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ct44 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং বয়সের প্রমাণ সন্দেহজনক হলে KYC যাচাই আবশ্যক করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

ct44 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহৃত হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। ct44 তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও পরীক্ষিত অংশীদারদের সাথেই কাজ করি।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর মাধ্যমে লেনদেনের সময় তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

১১ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ct44 নিচের পদক্ষেপ নেবে:

1. লঙ্ঘন শনাক্ত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের নিরাপত্তা দল তদন্ত শুরু করবে।
2. যদি লঙ্ঘন আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে ৯৬ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।
3. লঙ্ঘনের ধরন, প্রভাবিত তথ্য এবং প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
4. প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বাধ্যতামূলক করা হবে এবং অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় করা হবে।
5. ভবিষ্যতে একই ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে তাৎক্ষণিক প্রযুক্তিগত সমাধান প্রয়োগ করা হবে।

১২ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ct44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব।

প্রতিটি আপডেটের পর নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি গণ্য হবে।

কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন [email protected]এ ইমেইল করে।

১৩ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের সাত দিন (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি UTC+৬)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত ইমেইল উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান।